Condiciones de venta
Condiciones Generales de Contratación para Consumidores (CGC)
Artículo 1 – DISPOSICIONES GENERALES – ÁMBITO DE APLICACIÓN 1.1 Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «CGC») regulan los derechos y obligaciones en el marco de la venta online de productos por parte de WomBea. (en adelante, «la empresa»).
1.2 Todo pedido realizado en el sitio web wombea.com implica la aceptación previa, expresa e incondicional de estas CGC, que se rigen por la legislación francesa. Forman parte integrante del contrato entre el cliente y la empresa. Al realizar el pedido, el cliente confirma haber leído y aceptado íntegramente estas CGC.
1.3 Estas CGC se aplican a los pedidos realizados por personas físicas mayores de edad que actúan como consumidores. El cliente declara ser mayor de edad (al menos 18 años) y actuar exclusivamente con fines privados, sin relación con una actividad comercial, industrial, artesanal, profesional o agrícola. Asimismo, el cliente confirma disponer de plena capacidad jurídica para realizar el pedido y facilitar datos personales correctos.
1.4 – EXCEPCIÓN: Estas CGC no se aplican a clientes profesionales (personas físicas o jurídicas que actúan en el marco de su actividad profesional, incluso en nombre de terceros). Los clientes profesionales deberán ponerse en contacto directamente con nosotros.
1.5 La versión vigente de las CGC es la publicada en el sitio web en el momento del pago (o del primer pago en caso de pago a plazos). La empresa se reserva el derecho de modificar estas CGC en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión. Las CGC vigentes pueden consultarse en: 🔗 www.wombea.com/pages/terms y están disponibles para su descarga en formato PDF.
1.6 – Mediación de consumo conforme a los artículos L.616-1 y R.616-1 del Código francés de consumo: La empresa ha suscrito un procedimiento de mediación de consumo ante la siguiente entidad: SAS CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION En caso de litigio, el consumidor puede presentar una reclamación en: 📍 http://cnpm-mediation-consommation.eu 📬 o por escrito a: CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION 27, avenue de la Libération – 42400 SAINT-CHAMOND – Francia
Artículo 2 – CELEBRACIÓN DEL CONTRATO ONLINE
2.1 – Proceso de pedido Para comprar uno o varios productos, el cliente selecciona los artículos deseados y los añade al carrito.
Una vez finalizada la selección, el cliente debe revisar y confirmar el carrito (primer clic).
A continuación aparece una página resumen que incluye:
- Resumen de los artículos
- Precios y gastos de envío
- Posibilidad de revisión y corrección
- Las CGC, que deben leerse antes de la confirmación
La confirmación definitiva (segundo clic) constituye el pedido vinculante y la obligación de pago. El cliente es entonces redirigido a la página de pago.
Tras completar el pedido, el cliente recibe un correo electrónico de confirmación que contiene:
- Resumen del pedido
- Información de la empresa
- Número de pedido
- CGC en archivo PDF adjunto
- Formulario de desistimiento e información
En caso de no recibir el correo de confirmación, se ruega al cliente que nos notifique a través del formulario de contacto.
El cliente recibe también una factura electrónica, cuya recepción acepta. Recomendamos conservar la confirmación de pedido y la factura, ya que sirven como prueba del contrato.
Artículo 3 – CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
3.1 – Características de los productos Las características esenciales y los precios de los productos se indican en las correspondientes páginas de producto. En su caso, se incluyen indicaciones adicionales de uso.
Nos esforzamos por proporcionar toda la información de forma correcta. No obstante, las indicaciones se basan principalmente en los datos facilitados por nuestros proveedores, por lo que no asumimos responsabilidad por posibles errores.
Las imágenes, vídeos y representaciones tienen únicamente finalidad ilustrativa y no son contractuales. La validez de las ofertas y precios se indica en el sitio web.
3.2 – Disponibilidad Las ofertas son válidas mientras haya existencias. La disponibilidad se muestra en la página del producto.
Añadir un producto al carrito no garantiza su reserva.
Si un producto deja de estar disponible tras realizar el pedido, el cliente será informado por correo electrónico. El artículo en cuestión será cancelado y reembolsado, mientras que el resto del pedido se entregará según lo previsto. En este caso, los gastos de envío no serán reembolsados.
Artículo 4 – PRECIOS DE LOS PRODUCTOS
4.1 – Precios de referencia Los precios mostrados corresponden bien al precio recomendado por el fabricante, bien a un precio de mercado estimado en caso de no existir precio oficial.
4.2 – Modificaciones de precios Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, respetando la normativa vigente. El precio vinculante es el que se muestra en el momento de la confirmación del pedido.
